تركيب Kovama في مقهاك
يركّب فريق Kovama كل المعدات في مقهاك ويضبطها، ويختبر الاحتساب أمامك، ويُنشئ صلاحياتك في التطبيق. لا شيء عليك ضبطه.
آخر تحديث:
مراحل التركيب
-
التحضير
نراجع معك آلتك (عدد المجموعات)، وقاعتك إذا اخترت هذا الخيار، واتصالك بالإنترنت ومكان المقابس الكهربائية، ثم نحدد موعدًا لا يعرقل خدمتك.
-
تثبيت الكاميرا
تُثبَّت كاميرا منضدة الخدمة فوق الآلة أو أمامها، بحيث تظهر كل المصبّات دون إضاءة معاكسة. وإذا اخترت خيار القاعة، نركّب أيضًا كاميرات القاعة والشرفة (حتى 4).
-
توصيل الجهاز
يُركَّب الجهاز قرب منضدة الخدمة ويُوصَل باتصال المقهى بالإنترنت (Wi-Fi أو كابل).
-
الضبط
نرسم منطقة تحت كل مجموعة ونحفظ صورة مرجعية لمنضدة الخدمة وهي فارغة، تُستعمل لرصد الكاميرا المحجوبة أو المحرَّكة.
-
الاختبار أمامك
يوضع فنجان تحت كل مجموعة فيرتفع العدّاد بفنجان واحد لكل فنجان. ونتحقق أيضًا من التنبيه عند حجب الكاميرا.
-
صلاحياتك
نُنشئ حساب صاحب المقهى، فيصلك بريد إلكتروني يتضمن رمزًا لاختيار كلمة المرور في التطبيق.
-
الامتثال القانوني
نضع لافتة الإخبار، ونسلّمك نموذج المذكرة الموجَّهة إلى العاملين، ونرافقك في التصريح لدى CNDP.
ما لست مضطرًا إلى فعله
- شراء المعدات: الكاميرات والجهاز بالإيجار
- تغيير الصندوق أو آلة القهوة
- ضبط أي شيء: نضبط كل شيء في عين المكان
- التسجيل في التطبيق: يُنشأ حسابك من أجلك
بعد التركيب
يبدأ الاحتساب فورًا، ومع خيار القاعة ترى طاولاتك أيضًا على هاتفك. وإذا طرأ مشكل (جهاز غير متصل، كاميرا محجوبة)، يصلك تنبيه على هاتفك. ولأي سؤال، راسلنا عبر واتساب.
اطلب عرض سعرما يجب توفيره في المقهى
مقبس كهربائي
قرب منضدة الخدمة، للجهاز والكاميرا.
اتصال بالإنترنت
شبكة Wi-Fi أو موجّه المقهى، ويُفضَّل الكابل. ويستمر الاحتساب حتى إذا انقطع الاتصال.
مكان للكاميرا
فوق الآلة أو أمامها، مع رؤية واضحة للمصبّات. ومع خيار القاعة، نختار معًا مكان كاميرات القاعة.
آلة إسبريسو
بحامل فلتر، بمجموعة واحدة أو أكثر.
هاتف ذكي
iPhone أو Android لتطبيق صاحب المقهى.
عنوان بريد إلكتروني
لإنشاء حسابك وتلقّي رمز الدخول.
أسئلة حول التركيب
كم يستغرق التركيب؟
تتوقف المدة على منضدة الخدمة لديك (عدد الآلات والمجموعات). نُخبرك بها عند إعداد عرض السعر ونحدد معك موعدًا لا يعرقل خدمتك. ويُختبر الاحتساب أمامك قبل انتهاء التركيب.
ما الذي يجب توفيره في المقهى؟
مقبس كهربائي قرب منضدة الخدمة، واتصال بالإنترنت (Wi-Fi أو كابل)، ومكان لتثبيت الكاميرا فوق الآلة أو أمامها بحيث تظهر كل المصبّات دون إضاءة معاكسة. ويتحقق فريق Kovama معك من هذه النقاط قبل التركيب.
ماذا يحدث إذا انقطع الإنترنت؟
يستمر الاحتساب. يحتسب الجهاز الفناجين داخل المقهى دون الاعتماد على الإنترنت ويحتفظ بالأرقام في ذاكرته، ثم يرسلها إلى التطبيق فور عودة الاتصال، دون ضياع أو تكرار.
إذا توقف الجهاز عن الاستجابة مدة 15 دقيقة، يصلك تنبيه «الجهاز غير متصل». ولا يتوفر البث المباشر ولا المقاطع ما دام الاتصال منقطعًا.
وماذا يحدث عند انقطاع الكهرباء؟
يُعاد تشغيل الجهاز تلقائيًا عند عودة التيار ويستأنف الاحتساب. وتُسجَّل الفترة التي توقف فيها الاحتساب وتُعرض في التطبيق، حتى تعرف هل رقم اليوم كامل.
هل تصبح المعدات ملكًا لي؟
لا. تُقدَّم الكاميرا والجهاز بالإيجار طوال مدة الاشتراك وتبقى ملكًا لـ Kovama. لا حاجة إلى شراء أي معدات.
اعرف كم فنجانًا يُقدَّم فعلًا في مقهاك
حدّثنا عن مقهاك: نقترح عليك عرض سعر يناسب آلتك وطريقة خدمتك.