الأسئلة الشائعة حول Kovama

Kovama كاميرا مراقبة ذكية للمقاهي في المغرب، تُقدَّم باشتراك: مقهاك تحت السيطرة، حتى عندما لا تكون فيه. عند منضدة الخدمة، تحتسب كاميرا مثبّتة فوق آلة الإسبريسو وجهاز صغير مركَّب داخل المقهى كل فنجان يُقدَّم، في الوقت الفعلي وحتى دون اتصال بالإنترنت، مع مقطع فيديو قصير لكل فنجان.

واختياريًا، تتابع حتى 4 كاميرات في القاعة والشرفة طاولاتك: فارغة أو مشغولة، وعدد الأشخاص الجالسين، والمدة التي يقضونها إلى الطاولة. وعندما يكون المقهى مغلقًا، تُستعمل أيضًا لإنذار الليل.

يتابع صاحب المقهى مقهاه من هاتفه، في تطبيق Kovama (على iOS و Android، بالعربية والفرنسية)، ويقارن كل مساء الفناجين المحتسبة بتقرير Z الصادر عن صندوقه، ليكتشف الفناجين التي قُدِّمت دون أن تُحصَّل.

يتوجّه Kovama إلى أصحاب المقاهي في المغرب الذين يريدون إبقاء منضدة الخدمة والقاعة والشرفة تحت السيطرة دون أن يكونوا حاضرين دائمًا. ويكفي أن يتوفر المقهى على آلة إسبريسو ذات حامل فلتر، سواء كان لديهم مقهى واحد أو عدة مقاهٍ. ويمكن لصاحب المقهى أيضًا أن يمنح حق الوصول لمسيّريه.

لا. لا يتصل Kovama بصندوقك ولا بآلتك: تراقب كاميرا منضدة الخدمة المساحة الموجودة تحت مصبّات الآلة. وفي المساء تُدخل في التطبيق عدد الفناجين المسجَّل في تقرير Z، فيحسب Kovama الفرق.

الطريقة الأكثر موثوقية هي الاحتساب عند الآلة، حيث يُحضَّر كل فنجان. وهذا ما يفعله Kovama: كاميرا فوق الآلة وجهاز داخل المقهى يحتسبان كل فنجان أو كأس يوضع تحت مجموعة، في الوقت الفعلي. وتجد مجموع اليوم، ساعةً بساعة، في التطبيق.

قارن الفناجين المقدَّمة فعلًا بتقرير Z. يحتسب Kovama الفناجين عند الآلة، وفي المساء تُدخل عدد الفناجين في تقرير Z فيعرض التطبيق الفرق بالعدد وبالنسبة المئوية.

لا يتهم Kovama أحدًا: إنه يعطي رقمًا، ولكل فنجان محتسب مقطعًا قصيرًا، من وضع الفنجان حتى رفعه، يتيح التحقق. ويبقى لصاحب المقهى أن يستخلص النتائج، مع احترام عامليه الذين يُخبَرون بوجود الكاميرا.

مع Kovama تتم مراقبة الصندوق بالفيديو على ثلاث مراحل: تحتسب الكاميرا كل فنجان يُقدَّم من الآلة، ويقارن التطبيق المجموع بتقرير Z في المساء، وعند وجود فرق تفتح فيديو الفناجين المعنية.

هكذا تراقب الخدمة دون الوقوف خلف منضدة الخدمة ودون أن تشكّ في الجميع: تقوم مراقبة النادل على أرقام ومقاطع دقيقة، لا على الانطباعات. ويُخبَر العاملون بوجود الكاميرا كما يفرض القانون ⁦09-08⁩.

لا، لا يعوّض Kovama صندوقك ولا برنامج تسيير المقهى. بل يضيف ما لا يراه الصندوق: عدد الفناجين المقدَّمة فعلًا من الآلة، لمقارنته كل يوم بتقرير Z، مع تنبيهات ودليل بالفيديو لكل فنجان محتسب.

يُحتسب الفنجان عندما يبقى فنجان أو كأس تحت إحدى مجموعات الآلة مدة 15 ثانية (مدة قابلة للضبط عند التركيب). ولا يُحتسب كل فنجان إلا مرة واحدة، مهما طالت مدة بقائه تحت المصبّ.

لا يُحتسب تنظيف المجموعة دون فنجان، ولا الفنجان الذي يوضع ثم يُرفع في أقل من 15 ثانية. ويُحتسب فنجانان تحت حامل فلتر مزدوج على أنهما فنجانان. أما اليد التي تحجب الفنجان لحظة قصيرة فلا تُنشئ فنجانًا ثانيًا.

صُمِّم Kovama ليقدّم احتسابًا موثوقًا، ويمكنك التحقق منه في أي وقت: لكل فنجان محتسب مقطع فيديو قصير، من وضع الفنجان حتى رفعه، يمكن مشاهدته من التطبيق.

لا يوجد نظام رؤية دقيق بنسبة 100 %، لذلك يُختبر الاحتساب عند التركيب (فنجان تحت كل مجموعة)، وتُعرض في التطبيق الفترات التي تعذّر فيها الاحتساب (كاميرا منقطعة أو جهاز متوقف)، ويصلك تنبيه إذا حُجبت الكاميرا أو حُرّكت.

نعم. يتعرّف Kovama على الفناجين والكؤوس، بما فيها الكؤوس الصغيرة التي تُقدَّم فيها القهوة في كثير من مقاهي المغرب. ويُتحقَّق من الضبط عند التركيب، تحت كل مجموعة من مجموعات آلتك.

يستمر الاحتساب. يحتسب الجهاز الفناجين داخل المقهى دون الاعتماد على الإنترنت ويحتفظ بالأرقام في ذاكرته، ثم يرسلها إلى التطبيق فور عودة الاتصال، دون ضياع أو تكرار.

إذا توقف الجهاز عن الاستجابة مدة 15 دقيقة، يصلك تنبيه «الجهاز غير متصل». ولا يتوفر البث المباشر ولا المقاطع ما دام الاتصال منقطعًا.

يُعاد تشغيل الجهاز تلقائيًا عند عودة التيار ويستأنف الاحتساب. وتُسجَّل الفترة التي توقف فيها الاحتساب وتُعرض في التطبيق، حتى تعرف هل رقم اليوم كامل.

يصلك تنبيه. يقارن الجهاز باستمرار صورة الكاميرا بصورة مرجعية تُلتقط عند التركيب. فإذا حُجبت الكاميرا أو حُرّكت، يصل تنبيه إلى هاتفك وتُسجَّل الفترة على أنها غير مراقَبة.

في المساء، تُدخل في التطبيق عدد الفناجين المبيعة المسجَّل في تقرير Z. يقارنه Kovama بالفناجين المحتسبة ويعرض الفرق بالعدد وبالنسبة المئوية: بالأخضر عندما يكون كل شيء عاديًا، ثم بالبرتقالي فالأحمر عندما يتجاوز الفرق الحدّ الذي اخترته (5 % افتراضيًا).

مثال: 230 فنجانًا محتسبًا و200 فنجان في تقرير Z، أي 30 فنجانًا غير محصَّل (13 %). ويبقى تعديل الإدخال ممكنًا حتى نهاية اليوم التالي.

نعم، اختياريًا. يمكنك إضافة حتى 4 كاميرات في القاعة أو في الشرفة، إلى جانب كاميرا منضدة الخدمة. ولكل كاميرا دورها: كاميرا منضدة الخدمة تحتسب الفناجين، وكاميرات القاعة تتابع الطاولات.

ترى، طاولةً بطاولة، هل هي فارغة أو مشغولة، وكم شخصًا يجلس إليها ومنذ متى. ويتعرّف الجهاز على الطاولات تلقائيًا، حتى عندما يتغيّر مكانها. وتظهر كل كاميراتك معًا في تبويب «الكاميرات» في التطبيق. ويُحتسب عدد كاميرات القاعة في عرض السعر.

لا، ليس افتراضيًا. يحلّل الجهاز صورة كاميرات القاعة والشرفة داخل المقهى لمتابعة الطاولات، ثم تُعرض مباشرة. ولا يُسجَّل شيء تسجيلًا متواصلًا ما لم تطلب ذلك.

التسجيل المتواصل خيار لكل كاميرا على حدة: إذا فعّلته لكاميرا في القاعة، تُحفظ صورها على الجهاز (30 يومًا افتراضيًا). ويجب حينها أن يشمل تصريحك لدى CNDP هذا التسجيل وأن تكون اللافتة ظاهرة.

لا تتعرّف كاميرات القاعة على أي شخص: ترى أشخاصًا جالسين إلى طاولة دون تحديد هويتهم، ودون صوت. وتُخبر لافتةٌ الزبائنَ بوجودها.

لا. انقطاع كاميرا القاعة لا يعرقل أبدًا احتساب الفناجين: كاميرا منضدة الخدمة وحدها تحتسب، ولكل كاميرا تحليلها الخاص. وتستمر منضدة الخدمة في الاحتساب والتصوير فنجانًا بفنجان كالمعتاد.

يعمل تطبيق Kovama على iPhone (iOS) وعلى Android، بالعربية والفرنسية. ويُنشئ فريق Kovama حسابك عند التركيب: لا حاجة إلى أي تسجيل داخل التطبيق.

نعم. تدعو مسيّريك عبر البريد الإلكتروني من التطبيق وتسحب منهم حق الوصول متى شئت. يطّلعون على الأرقام ويُدخلون تقرير Z، بينما تبقى الإعدادات الحساسة (المسيّرون وحدّ التنبيه) خاصة بصاحب المقهى، الذي يقرّر أيضًا لكل مسيّر هل يحق له مشاهدة الفيديو.

كل صباح على الساعة 8، يصلك ملخّص اليوم السابق (عدد الفناجين، والفرق إذا أُدخل تقرير Z). وتنبّهك إشعارات إذا توقف الجهاز عن الاستجابة، أو انقطعت الكاميرا أو حُجبت أو حُرّكت، أو إذا تجاوز الفرق مع تقرير Z الحدّ الذي حددته.

نعم. يمكن لحساب واحد متابعة عدة مقاهٍ، مع أداة اختيار في أعلى الشاشة. ولكل مقهى جهازه وأرقامه الخاصة.

نعم، وأكثر من ذلك: Kovama كاميرا مراقبة ذكية تراقب المقهى كله. عند منضدة الخدمة، تُثبَّت الكاميرا فوق آلة الإسبريسو وتتصل بجهاز يحتسب تلقائيًا كل فنجان يُقدَّم بفضل الذكاء الاصطناعي، ويحتفظ بمقطع فيديو قصير لكل فنجان محتسب كدليل.

واختياريًا، تتابع حتى 4 كاميرات في القاعة والشرفة طاولاتك (فارغة أو مشغولة، وعدد الأشخاص، والمدة التي يقضونها إلى الطاولة)، وتُستعمل لإنذار الليل عندما يكون المقهى مغلقًا. ويمكن للجهاز أيضًا أن يعوّض جهاز التسجيل (DVR): حتى 10 كاميرات في المجموع، تظهر كلها في تبويب «الكاميرات» في التطبيق.

ومن التطبيق، تشاهد مقاطع الفناجين والبث المباشر لمنضدة الخدمة، وتقارن كل مساء عدد الفناجين بتقرير Z.

تسجّل المراقبة بالفيديو التقليدية ساعات من الصور لا يجد أحد الوقت لمشاهدتها. أما Kovama فيجمع بين كاميرا المراقبة والاحتساب بالذكاء الاصطناعي: يُحتسب كل فنجان مقدَّم ويكون له مقطعه الخاص، تجده بلمسة واحدة في قائمة اليوم.

افتراضيًا، لا يسجّل Kovama أي شيء تسجيلًا متواصلًا، بل يحتفظ باللحظات المهمة، أي بكل فنجان. أما كاميرات القاعة والشرفة (اختيارية) فتعرض حالة الطاولات مباشرة. وإذا احتاج مقهاك إلى تسجيل متواصل، يستطيع الجهاز القيام به، اختياريًا ولكل كاميرا على حدة، وأن يعوّض جهاز التسجيل (DVR).

نعم. لكل فنجان محتسب، يسجّل الجهاز تلقائيًا مقطعًا قصيرًا، من 3 ثوانٍ قبل وضع الفنجان تحت المجموعة حتى رفعه (عادةً من 15 إلى 40 ثانية).

لكل مقطع نسختان: الفيديو مع التوضيحات (المناطق، وإطار الفنجان الذي يتحوّل من الرمادي إلى البرتقالي ثم إلى الأخضر «محتسب»، وشريط الساعة) والفيديو الأصلي كما صوّرته الكاميرا.

في التطبيق، افتح اليوم: تعرض قائمة الفناجين المحتسبة ساعة كل فنجان ومنطقته. صفِّ القائمة حسب الساعة، واضغط على زر التشغيل فيبدأ مقطع ذلك الفنجان. وتنتقل بين الفيديو مع التوضيحات والفيديو الأصلي بلمسة واحدة.

30 يومًا. تُحفظ المقاطع على الجهاز داخل مقهاك. وعندما تشاهد مقطعًا، يُرسل إلى تخزين سحابي آمن ليُعرض في التطبيق، ثم يُحذف تلقائيًا بعد 30 يومًا. وبعد هذه المدة لا يبقى المقطع متاحًا.

نعم، وهذا دوره: عند الشك في رقم أو الخلاف مع أحد العاملين، تفتح الفنجان المعني وتشاهدان معًا ما حدث تحت الآلة. لا يتهم Kovama أحدًا، بل يتيح الفيديو التحقق مع احترام العاملين الذين يُخبَرون بوجود الكاميرا.

نعم. يعرض البث المباشر منضدة الخدمة في التطبيق بتأخير يقارب ثانية واحدة، مع المناطق وإطارات الفناجين وعدّاد اليوم فوق الصورة. وهو صورة فقط دون صوت.

إذا كانت لديك عدة كاميرات، تختار الكاميرا من بين المربعات، وتنتقل إلى ملء الشاشة بتدوير الهاتف. يتوقف البث المباشر تلقائيًا عند مغادرة الشاشة، ولا يُسجَّل، ولا يفتحه إلا صاحب المقهى والمسيّرون المأذون لهم. وتُدوَّن كل مشاهدة في سجل الفيديو.

ليس افتراضيًا. يحلّل الجهاز الصورة باستمرار ليحتسب، لكنه، ما لم تطلب غير ذلك، لا يسجّل إلا مقاطع الفناجين المحتسبة. ولا يُسجَّل البث المباشر، ولا يُرسل شيء إلى السحابة بشكل متواصل.

التسجيل المتواصل متاح اختياريًا لكل كاميرا على حدة: يحتفظ الجهاز حينها بصور هذه الكاميرا 30 يومًا افتراضيًا (من يوم إلى 90 يومًا حسب الضبط)، ويحذف الأقدم أولًا إذا امتلأ القرص. ويتطلب تصريحًا لدى CNDP يشمله ولافتة ظاهرة.

نعم. يعمل الجهاز مع الكاميرات الموجودة: كاميرات IP، أو كاميراتك عبر جهاز التسجيل الموجود لديك (DVR أو NVR) من نوع Hikvision أو Dahua. ويمكنه أيضًا أن يعوّض جهاز التسجيل هذا: حتى 10 كاميرات في المجموع، مع تسجيل متواصل اختياري لكل كاميرا.

لاحتساب الفناجين، يجب وجود كاميرا في موضع جيد فوق الآلة: إنها كاميرا منضدة الخدمة التي يركّبها Kovama عند التركيب.

يشاهد صاحب المقهى الفيديو دائمًا، ويختار لكل مسيّر هل يحق له مشاهدة المقاطع والكاميرات والبث المباشر. وتُدوَّن كل مشاهدة (من، وأي مقهى، ومتى) في سجل الفيديو الذي يطّلع عليه صاحب المقهى في الإعدادات.

عندما يكون المقهى مغلقًا، تراقب كاميرات القاعة القاعة. فإذا رأت إحداها شخصًا، يصل إلى هاتفك إنذار بصفارة وصورة في ثوانٍ قليلة. ويُعاد إرساله كل 30 ثانية حتى يضغط أحدكم على «اطّلعت»، لمدة 10 دقائق على الأكثر.

يفعّل صاحب المقهى إنذار الليل من إعدادات التطبيق. وهو غير مفعّل افتراضيًا، ويتطلب إدخال أوقات عمل المقهى.

من ساعة الإغلاق مع 15 دقيقة إضافية حتى ساعة الفتح، حسب توقيت المقهى. ويُراعى الإغلاق بعد منتصف الليل. وإذا لم تكن للمقهى أوقات عمل أو كان مفتوحًا 24 ساعة على 24، فلا يعمل الإنذار أبدًا.

كاميرات القاعة والشرفة فقط (خيار القاعة). شخص يُرى في أي مكان من الصورة، في 3 تحليلات متتالية، يُطلق الإنذار: يستغرق ذلك من ثانية إلى 8 ثوانٍ تقريبًا، إضافة إلى مدة الإرسال. ولا تُطلق كاميرا منضدة الخدمة ولا كاميرات المراقبة الإنذار.

ولتفادي كثرة الإنذارات، لا تُطلق الكاميرا الواحدة أكثر من إنذار واحد كل 10 دقائق.

صاحب المقهى والمسيّرون المسموح لهم بمشاهدة الفيديو. على iPhone يكون إشعارًا عاجلًا يتجاوز أوضاع التركيز، وعلى Android يصل عبر قناة «إنذار الليل». وبمجرد أن يضغط أحدهم على «اطّلعت»، يتوقف الإنذار عند الجميع.

ليس دائمًا. على iPhone في الوضع الصامت، والتطبيق مغلق، يهتز الهاتف لكنه لا يرنّ. وعندما يكون التطبيق مفتوحًا، أو بمجرد لمس الإشعار، تظهر شاشة حمراء كاملة مع الصفارة والاهتزاز بشكل متكرر.

يحتاج الإنذار إلى الإنترنت في المقهى ليصل فورًا. فإذا انقطع الاتصال، يعيد الجهاز المحاولة كل 5 ثوانٍ. وإذا تعذّر الإرسال خلال 9 دقائق، يُحفظ كتنبيه عادي، دون صفارة، بساعة الرصد.

لا. ينبّه إنذار الليل هاتفك وهواتف مسيّريك المأذون لهم فقط. وهو غير مرتبط بمركز للمراقبة عن بُعد ولا بالشرطة، ولا يعوّض نظام إنذار معتمدًا.

وفي الليل، تتوقف جودة الصورة على الكاميرا (الرؤية الليلية أو الأشعة تحت الحمراء)، ويتحقق منها فريق Kovama معك.

حاسوب صغير يُركَّب داخل المقهى ويتصل بالإنترنت عبر Wi-Fi أو كابل. يحلّل صورة كل كاميرا داخل المقهى، ويحتسب الفناجين حتى دون إنترنت، ويرسل الأرقام فور عودة الاتصال.

يضبطه مركّب Kovama من صفحته الخاصة المحمية بكلمة مرور: لا شيء عليك ضبطه.

نعم. يدير الجهاز حتى 10 كاميرات: كاميرا واحدة لمنضدة الخدمة تحتسب الفناجين، وحتى 4 كاميرات للقاعة أو الشرفة (الطاولات والأشخاص وإنذار الليل)، وكاميرات للمراقبة (بث مباشر وتسجيل، دون تحليل).

ويعمل مع الكاميرات الموجودة: كاميرات IP، أو عبر جهاز DVR أو NVR الموجود لديك (Hikvision و Dahua).

عند منضدة الخدمة، تُرسم منطقة تحت كل مجموعة من مجموعات الآلة عند التركيب. ويتتبّع الجهاز كل فنجان أو كأس يوضع داخل منطقة: مُكتشَف (إطار رمادي)، ثم موضوع (برتقالي)، ثم محتسب (أخضر) عندما يبقى المدة الكافية تحت المصبّ. وما يحدث خارج المناطق لا يُحتسب، ولكل منطقة أرقامها في التطبيق.

وفي القاعة، المنطقة اختيارية: المساحة التي يجلس فيها الزبائن، دون منضدة الخدمة ولا الممر. أما الطاولات فلا تُرسم: يتعرّف عليها الجهاز تلقائيًا. وفي الليل لا يتقيّد الإنذار بهذه المنطقة: أي شخص يُرى في أي مكان من الصورة يُحتسب.

نعم، اختياريًا ولكل كاميرا على حدة. افتراضيًا، لا يُسجَّل شيء تسجيلًا متواصلًا. وبالنسبة للكاميرا التي تفعّله لها، تُحفظ الصور على الجهاز 30 يومًا افتراضيًا (من يوم إلى 90 يومًا حسب الضبط)، وإذا امتلأ القرص تُحذف الأقدم أولًا.

في المغرب، يتطلب التسجيل المتواصل تصريحًا لدى CNDP يشمله (على مسؤولية المقهى)، ولافتة ظاهرة، وبندًا في العقد، ومدة حفظ محدودة.

حاليًا، من صفحة الجهاز داخل المقهى: تبويب «التسجيلات»، ثم اختيار الكاميرا واليوم والساعة، وتحميل مقطع مدته 5 دقائق. ولا تتوفر إعادة المشاهدة في التطبيق بعد.

أما مقاطع الفناجين المحتسبة فتُشاهَد دائمًا في التطبيق كما من قبل.

يُطبَّق القانون ⁦09-08⁩: تصريح لدى CNDP يشمل التسجيل المتواصل (وهو من مسؤولية المقهى)، ولافتة ظاهرة، وبند في العقد، ومدة حفظ محدودة. يرافقك Kovama في التصريح ويزوّدك باللافتة. ولا تشكّل هذه المعلومات استشارة قانونية.

نعم، مع احترام القانون ⁦09-08⁩ المتعلق بحماية المعطيات الشخصية، الذي يفرض خصوصًا التصريح لدى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP)، ووضع لافتة تشير إلى المراقبة بالفيديو (تُخبر الزبائن أيضًا إذا اخترت كاميرات القاعة)، وإخبار العاملين كتابيًا. وإذا فعّلت التسجيل المتواصل لكاميرا، يجب أن يشمله التصريح وأن تبقى مدة الحفظ محدودة. يرافقك Kovama في التصريح ويزوّدك باللافتة وبنموذج لمذكرة الإخبار.

توجَّه كاميرا منضدة الخدمة نحو مصبّات آلة القهوة لاحتساب الفناجين، ولا تُستعمل لمراقبة القاعة أو الزبائن. أما كاميرات القاعة فهي خيار منفصل لا يُركَّب إلا بطلب منك، مع لافتة تُخبر الزبائن: تتابع الطاولات دون التعرّف على أي شخص، ولا تُسجَّل القاعة افتراضيًا. ويُخبَر العاملون كتابيًا وبواسطة لافتة.

يبقى الفيديو داخل المقهى، ولا يشاهده إلا من تأذن لهم، وكل اطّلاع عليه مسجَّل، وتُحذف المقاطع بعد 30 يومًا.

يبقى الفيديو على الجهاز داخل مقهاك. ولا تُرسل إلى سحابة Kovama إلا المقاطع التي تطلبها من التطبيق، حيث تُحفظ مشفّرة وتُحذف بعد 30 يومًا. أما البث المباشر فلا يُسجَّل. وإذا فعّلت التسجيل المتواصل لكاميرا (خيار إضافي)، تبقى صورها على الجهاز داخل المقهى.

صاحب المقهى والمسيّرون الذين يأذن لهم هم وحدهم من يمكنهم مشاهدة الفيديو في التطبيق، وكل اطّلاع (مقطع أو بث مباشر) يُدوَّن في سجل يمكن لصاحب المقهى الرجوع إليه.

يُحدَّد سعر Kovama بناءً على عرض سعر، لأنه يتوقف على مقهاك: عدد الآلات والمجموعات، وعدد المقاهي، ومدة الالتزام، وعدد كاميرات القاعة إذا اخترت خيار القاعة. ويشمل الاشتراك التركيب والمعدات بالإيجار والتطبيق والمساعدة. اطلب عرض السعر عبر الاستمارة أو عبر واتساب.

تتوقف المدة على منضدة الخدمة لديك (عدد الآلات والمجموعات). نُخبرك بها عند إعداد عرض السعر ونحدد معك موعدًا لا يعرقل خدمتك. ويُختبر الاحتساب أمامك قبل انتهاء التركيب.

مقبس كهربائي قرب منضدة الخدمة، واتصال بالإنترنت (Wi-Fi أو كابل)، ومكان لتثبيت الكاميرا فوق الآلة أو أمامها بحيث تظهر كل المصبّات دون إضاءة معاكسة. ويتحقق فريق Kovama معك من هذه النقاط قبل التركيب.

لا. تُقدَّم الكاميرا والجهاز بالإيجار طوال مدة الاشتراك وتبقى ملكًا لـ Kovama. لا حاجة إلى شراء أي معدات.

نعم، يُبرم اشتراك Kovama لمدة التزام محددة. وتُذكر هذه المدة وشروط التجديد في عرض السعر وفي عقدك.

عند انتهاء الاشتراك، يسترجع فريق Kovama الكاميرا والجهاز اللذين يبقيان ملكًا له، ويُغلق الوصول إلى التطبيق. وتُحذف المقاطع المحفوظة في السحابة في أجل أقصاه 30 يومًا من إنشائها.

بعد مهلة قصيرة، يُعلَّق الوصول إلى التطبيق إلى حين التسوية، ويعرض التطبيق رسالة «الاشتراك معلَّق — تواصل مع Kovama». أما الجهاز فيستمر في الاحتساب.

نعم. يركّب Kovama ويتولى المتابعة في كل أنحاء المغرب، من طنجة إلى الداخلة، في المدن الكبرى كما في المدن المتوسطة. ويتوقف أجل التركيب على مدينتك وعلى منضدة الخدمة لديك، ويرد في عرض السعر. وبعد ذلك تتم المتابعة عن بُعد، بفضل تنبيهات التطبيق والمساعدة عبر واتساب.

املأ الاستمارة في صفحة «اتصل بنا» أو راسلنا عبر واتساب على الرقم ⁦+33 7 45 33 52 55⁩. اذكر اسم مقهاك ومدينتك ونوع آلتك، وسنعاود الاتصال بك هاتفيًا أو عبر واتساب.

Kovama كيحسب كل قهوة كتخرج من الماكينة. كاين كاميرا فوق الماكينة وبواطة صغيرة فالقهوة، كيشوفو الكاس ولا الفنجان ملي كيتحط تحت البيك وكيحسبوه. نتا كتشوف العدد فالتطبيق ديال التيليفون، ساعة بساعة.

Kifach n3ref chhal mn qahwa tqdmat f l'9ahwa dyali ?

إيه. البواطة كتحسب بلا إنترنيت وكتحفظ الأرقام عندها، وملي كيرجع الكونيكسيون كتصيفطهم للتطبيق بلا ما يضيع حتى رقم وبلا ما يتعاود.

Wach Kovama kaykhdem bla internet ?

إيه، كيعرف الفناجن والكيسان، حتى الكيسان الصغار اللي كتقدم فيهم القهوة بزاف ديال القهاوي فالمغرب. كنتأكدو من هادشي نهار التركيب، تحت كل بيك ديال الماكينة.

التيكي Z هو الورقة اللي كتخرجها الكاسة فاللخر ديال النهار، وفيها شحال من قهوة تخلصات. فالعشية كتكتب فالتطبيق العدد اللي فالتيكي Z، وKovama كيقارنو مع القهاوي اللي تحسبو فالماكينة وكيبين ليك الفرق.

Kovama ما كيتهم حتى واحد، كيعطيك غير الرقم. إلا كان الفرق كبير بين القهاوي اللي خرجو من الماكينة والتيكي Z، كتجيك نوتيفيكاسيون فالتيليفون، وتقدر تشوف الكليب القصير ديال كل قهوة (من ملي كتتحط الكاس حتى كتتهز) تحسبات باش تتأكد بعينيك.

Kifach n3ref wach kayn qhawi katqdem bla ma tt5ellas ?

لا. Kovama ما كيتربطش لا بالكاسة لا بالماكينة. الكاميرا كتشوف غير تحت البيكات ديال الماكينة، والتيكي Z كتكتبو نتا فالتطبيق.

إيه، Kovama كيركب وكيتابع فكاع المغرب، من طنجة حتى للداخلة. المدة ديال التركيب كنقولوها ليك فالدوفي، ومن بعد المتابعة كتكون عن بعد وعلى الواتساب.

Wach katjiw trekbo hta f lmdina dyali ?

الثمن كيتعطى فالدوفي، حيت كيتبدل على حساب القهوة ديالك: شحال من ماكينة وشحال من بيك، شحال من محل عندك، المدة ديال الالتزام، وإلا بغيتي الصالة، شحال من كاميرا فيها. فيه التركيب، والمعدات بالكرا، والتطبيق والمساعدة.

Bchhal Kovama ?

الكاميرا كتكون موجهة للبيكات ديال الماكينة باش تحسب الكيسان، ماشي باش تراقب الصالة ولا الكليان. الخدامة كيتعلمو بورقة مكتوبة وبلافتة، وKovama كيعاونك فالتصريح عند CNDP حسب القانون ⁦09-08⁩. والفيديو كيبقى فالقهوة.

إيه، كاميرا ديال المراقبة ذكية: كتكون فوق الماكينة، كتحسب كل قهوة كتخرج، وكتحفظ فيديو قصير ديال كل قهوة تحسبات. عادةً ماشي تسجيل نهار وليل: كتسجل غير القهاوي. وإلا بغيتي التسجيل ديما، البواطة تقدر تسجل كاميرا بكاميرا، وتقدر تعوض الDVR وتخدم بالكاميرات اللي عندك.

Wach Kovama camera dyal l'mora9aba f l'9ahwa ?

إيه، إلا بغيتي: تقدر تزيد حتى 4 ديال الكاميرات فالصالة ولا فالتراس. كتشوف كل طابلة واش خاوية ولا عامرة، شحال من واحد جالس فيها وشحال هادي وهو جالس. الصالة ما كتسجلش إلا ما طلبتيش التسجيل، الصورة كتحلل فالقهوة. وفالليل، ملي كتكون القهوة مسدودة، هاد الكاميرات كيصيفطو ليك إنذار إلا شافو شي واحد. وإلا طفات شي كاميرا ديال الصالة، الحساب ديال القهاوي كيبقى خدام عادي.

Wach Kovama kaychouf hta salla w terrasse ?

فالتطبيق كتحل النهار، كتلقى لائحة ديال القهاوي اللي تحسبو بالساعة والبيك. كتختار الساعة، كتبرك على زر التشغيل وكيخرج ليك الكليب. الفيديوهات كيبقاو 30 يوم، وكل واحد شافهم كيتسجل.

Kifach nchouf l'video dyal chi qahwa ?

إيه. التطبيق خدام على iPhone وAndroid، بالعربية وبالفرنسية: كتشوف القهاوي ديال اليوم، والفرق مع التيكي Z، والتنبيهات، وحتى الكونطوار مباشرة بتأخير ديال تقريبا ثانية.

Wach n9der nchouf l'9ahwa dyali mn tilifoun ?