فيديو كل فنجان مقدَّم والبث المباشر لمنضدة الخدمة

نعم، وأكثر من ذلك: Kovama كاميرا مراقبة ذكية تراقب المقهى كله. عند منضدة الخدمة، تُثبَّت الكاميرا فوق آلة الإسبريسو وتتصل بجهاز يحتسب تلقائيًا كل فنجان يُقدَّم بفضل الذكاء الاصطناعي، ويحتفظ بمقطع فيديو قصير لكل فنجان محتسب كدليل.

واختياريًا، تتابع حتى 4 كاميرات في القاعة والشرفة طاولاتك (فارغة أو مشغولة، وعدد الأشخاص، والمدة التي يقضونها إلى الطاولة)، وتُستعمل لإنذار الليل عندما يكون المقهى مغلقًا. ويمكن للجهاز أيضًا أن يعوّض جهاز التسجيل (DVR): حتى 10 كاميرات في المجموع، تظهر كلها في تبويب «الكاميرات» في التطبيق.

ومن التطبيق، تشاهد مقاطع الفناجين والبث المباشر لمنضدة الخدمة، وتقارن كل مساء عدد الفناجين بتقرير Z.

تسجّل المراقبة بالفيديو التقليدية ساعات من الصور لا يجد أحد الوقت لمشاهدتها. أما Kovama فيجمع بين كاميرا المراقبة والاحتساب بالذكاء الاصطناعي: يُحتسب كل فنجان مقدَّم ويكون له مقطعه الخاص، تجده بلمسة واحدة في قائمة اليوم.

افتراضيًا، لا يسجّل Kovama أي شيء تسجيلًا متواصلًا، بل يحتفظ باللحظات المهمة، أي بكل فنجان. أما كاميرات القاعة والشرفة (اختيارية) فتعرض حالة الطاولات مباشرة. وإذا احتاج مقهاك إلى تسجيل متواصل، يستطيع الجهاز القيام به، اختياريًا ولكل كاميرا على حدة، وأن يعوّض جهاز التسجيل (DVR).

نعم. لكل فنجان محتسب، يسجّل الجهاز تلقائيًا مقطعًا قصيرًا، من 3 ثوانٍ قبل وضع الفنجان تحت المجموعة حتى رفعه (عادةً من 15 إلى 40 ثانية).

لكل مقطع نسختان: الفيديو مع التوضيحات (المناطق، وإطار الفنجان الذي يتحوّل من الرمادي إلى البرتقالي ثم إلى الأخضر «محتسب»، وشريط الساعة) والفيديو الأصلي كما صوّرته الكاميرا.

في التطبيق، افتح اليوم: تعرض قائمة الفناجين المحتسبة ساعة كل فنجان ومنطقته. صفِّ القائمة حسب الساعة، واضغط على زر التشغيل فيبدأ مقطع ذلك الفنجان. وتنتقل بين الفيديو مع التوضيحات والفيديو الأصلي بلمسة واحدة.

30 يومًا. تُحفظ المقاطع على الجهاز داخل مقهاك. وعندما تشاهد مقطعًا، يُرسل إلى تخزين سحابي آمن ليُعرض في التطبيق، ثم يُحذف تلقائيًا بعد 30 يومًا. وبعد هذه المدة لا يبقى المقطع متاحًا.

نعم، وهذا دوره: عند الشك في رقم أو الخلاف مع أحد العاملين، تفتح الفنجان المعني وتشاهدان معًا ما حدث تحت الآلة. لا يتهم Kovama أحدًا، بل يتيح الفيديو التحقق مع احترام العاملين الذين يُخبَرون بوجود الكاميرا.

نعم. يعرض البث المباشر منضدة الخدمة في التطبيق بتأخير يقارب ثانية واحدة، مع المناطق وإطارات الفناجين وعدّاد اليوم فوق الصورة. وهو صورة فقط دون صوت.

إذا كانت لديك عدة كاميرات، تختار الكاميرا من بين المربعات، وتنتقل إلى ملء الشاشة بتدوير الهاتف. يتوقف البث المباشر تلقائيًا عند مغادرة الشاشة، ولا يُسجَّل، ولا يفتحه إلا صاحب المقهى والمسيّرون المأذون لهم. وتُدوَّن كل مشاهدة في سجل الفيديو.

ليس افتراضيًا. يحلّل الجهاز الصورة باستمرار ليحتسب، لكنه، ما لم تطلب غير ذلك، لا يسجّل إلا مقاطع الفناجين المحتسبة. ولا يُسجَّل البث المباشر، ولا يُرسل شيء إلى السحابة بشكل متواصل.

التسجيل المتواصل متاح اختياريًا لكل كاميرا على حدة: يحتفظ الجهاز حينها بصور هذه الكاميرا 30 يومًا افتراضيًا (من يوم إلى 90 يومًا حسب الضبط)، ويحذف الأقدم أولًا إذا امتلأ القرص. ويتطلب تصريحًا لدى CNDP يشمله ولافتة ظاهرة.

حاليًا، من صفحة الجهاز داخل المقهى: تبويب «التسجيلات»، ثم اختيار الكاميرا واليوم والساعة، وتحميل مقطع مدته 5 دقائق. ولا تتوفر إعادة المشاهدة في التطبيق بعد.

أما مقاطع الفناجين المحتسبة فتُشاهَد دائمًا في التطبيق كما من قبل.

لا، ليس افتراضيًا. يحلّل الجهاز صورة كاميرات القاعة والشرفة داخل المقهى لمتابعة الطاولات، ثم تُعرض مباشرة. ولا يُسجَّل شيء تسجيلًا متواصلًا ما لم تطلب ذلك.

التسجيل المتواصل خيار لكل كاميرا على حدة: إذا فعّلته لكاميرا في القاعة، تُحفظ صورها على الجهاز (30 يومًا افتراضيًا). ويجب حينها أن يشمل تصريحك لدى CNDP هذا التسجيل وأن تكون اللافتة ظاهرة.

لا تتعرّف كاميرات القاعة على أي شخص: ترى أشخاصًا جالسين إلى طاولة دون تحديد هويتهم، ودون صوت. وتُخبر لافتةٌ الزبائنَ بوجودها.

نعم. يعمل الجهاز مع الكاميرات الموجودة: كاميرات IP، أو كاميراتك عبر جهاز التسجيل الموجود لديك (DVR أو NVR) من نوع Hikvision أو Dahua. ويمكنه أيضًا أن يعوّض جهاز التسجيل هذا: حتى 10 كاميرات في المجموع، مع تسجيل متواصل اختياري لكل كاميرا.

لاحتساب الفناجين، يجب وجود كاميرا في موضع جيد فوق الآلة: إنها كاميرا منضدة الخدمة التي يركّبها Kovama عند التركيب.

يشاهد صاحب المقهى الفيديو دائمًا، ويختار لكل مسيّر هل يحق له مشاهدة المقاطع والكاميرات والبث المباشر. وتُدوَّن كل مشاهدة (من، وأي مقهى، ومتى) في سجل الفيديو الذي يطّلع عليه صاحب المقهى في الإعدادات.