Région Oriental
Kovama à Oujda : caméra intelligente et comptage des cafés
À Oujda et dans tout l'Oriental, Kovama compte chaque café servi à votre machine, même quand Internet est coupé, et l'équipe assure le suivi à distance.
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L'Oriental, loin de l'axe Casablanca-Rabat, suivi de près
Du centre d'Oujda autour du boulevard Mohammed V aux villes de Nador, Berkane ou Saïdia, l'Oriental est loin de l'axe Casablanca-Rabat. Pour un patron, l'essentiel est que le comptage soit fiable sans dépendre d'une intervention sur place.
Le boîtier Kovama compte dans le café, sans dépendre d'Internet, et envoie les chiffres dès que la connexion revient, sans perte ni doublon. S'il ne répond plus pendant 15 minutes, vous êtes alerté, et l'équipe Kovama peut faire un premier diagnostic à distance. Les caméras de salle, en option, sont elles aussi analysées dans le café.
L'installation à Oujda et dans l'Oriental
Les installations dans l'Oriental sont planifiées par tournée : le devis indique le délai pour votre ville. Le jour venu, l'équipe pose le matériel, teste le comptage devant vous et crée vos accès ; ensuite, l'assistance passe par WhatsApp et le suivi à distance.
Comment se passe l'installation
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Vous demandez un devis (formulaire ou WhatsApp) en indiquant votre ville et votre machine.
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Nous faisons le point avec vous sur le comptoir, la connexion Internet et les prises, puis le devis indique le prix et le délai d'installation pour votre ville.
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L'équipe Kovama se déplace dans votre café sur un créneau choisi avec vous, pose la caméra du comptoir, les caméras de salle si vous les avez choisies, et le boîtier, teste le comptage devant vous et crée votre compte.
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Ensuite, le suivi se fait à distance : alertes sur votre téléphone, assistance sur WhatsApp, et nouveau déplacement si le matériel doit être remplacé.
Suivi et assistance à distance
Le boîtier envoie son état en continu : si un café ne remonte plus ses chiffres ou si une caméra est masquée, l'alerte arrive chez vous et l'équipe Kovama peut faire un premier diagnostic à distance. Pour toute question, écrivez-nous sur WhatsApp, en français ou en arabe.
Une vidéo pour chaque café servi
Comme partout au Maroc, chaque café compté a sa courte vidéo, de la pose au retrait de la tasse, gardée 30 jours sur le boîtier, et vous pouvez regarder le comptoir en direct depuis l'application. En option, les caméras de salle et de terrasse montrent vos tables en direct et servent d'alarme de nuit. Par défaut, pas d'enregistrement continu ; s'il vous en faut un, le boîtier peut remplacer votre enregistreur (DVR) et enregistrer les caméras que vous choisissez.
Questions fréquentes : Kovama à Oujda
Quel est le délai d'installation à Oujda ?
Il dépend du planning des installations dans l'Oriental et de votre comptoir. Il est indiqué dans le devis, et le créneau est ensuite fixé avec vous.
Que se passe-t-il en cas de problème après l'installation ?
Vous recevez une alerte (boîtier hors ligne, caméra masquée ou déplacée) et l'équipe Kovama fait un premier diagnostic à distance. Si le matériel doit être remplacé, un déplacement est organisé ; le matériel est en location et reste la propriété de Kovama.
Intervenez-vous à Nador, Berkane ou Saïdia ?
Oui. Kovama installe et assure le suivi partout au Maroc, y compris dans toute la région de l'Oriental.
Un devis pour votre café à Oujda
Dites-nous où se trouve votre café, quelle machine vous utilisez et si vous voulez aussi suivre la salle : le devis précise le prix et le délai d'installation.